営業日・営業時間について

ご注文はPC及びスマートフォンからのネット注文のみ受け付けております。
お電話でのお問合せにつきましては、下記の営業時間帯にお願いします。

筺0138-48-2468    営業時間:平日 10:00 〜 17:00

※土曜日、日曜日、祭日はお休みをいただいております。
※営業時間外にいただいたご注文やお問い合わせに関しましては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。

配送・送料について

ヤマト運輸
ヤマト運輸にて発送します。
合計1万円以上お買い上げいただくと、送料が無料になります。
(沖縄県及び一部離島へのお届け時は、一旦配送料無料で計算されますが、別途2000円を請求させていただきます)
【配送料(クール便代込み)】
北海道:1100円
本州・四国・九州:1700円
沖縄・離島:3700円
※海外への発送は承っておりません。

【同梱について】
同梱に関しては1配送先に対して合計13kgまでとなります。
13kg以上のご注文に関しては別途送料がかかりますので
ご了承ください。
※商品の形状によっては、13kg未満でも1梱包に収まらない場合がございます。その際はご連絡致しますのでご容赦ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

 ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 

納品日について

特にご指定がない場合、
  銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
  その他  ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

北海道からの出荷のため、概ね発送後2日で到着となります。

支払い方法について

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ヤマト運輸による配送となります。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料+代引手数料
  代引手数料:下表をご参照ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。


合計金額     〜  9999円 : 手数料 330円
     10000 〜  29999円 : 手数料 440円
     30000 〜  49999円 : 手数料 660円
     50000 〜  99999円 : 手数料 860円
     100000 〜 299999円 : 手数料1300円
 
銀行振込(前払い)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振込手数料:お振込時にお確かめください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【振込先口座】
ジャパンネット銀行
本店営業部(001)
普通 3404735
トナミショクヒンコウギョウ(カ 
クレジット

以下のブランドのクレジットカードにてお支払いいただけます。分割払いには対応しておりません。
ご注文者名とカード名義人が異なりますと、出荷前に本人確認をさせていただく場合がございますのでご了承ください。
・VISA
・MASTAR
※JCB等他のカードブランドにも今後対応予定です。 

納品書・領収書・ギフト包装について

【納品書について】
当店では原則として納品書をお付けしておりません。
ご注文内容を確認する場合には注文時に送信された受注確認メールをご覧ください。
またご希望の方へは納品書の同封も可能ですので、納品書が必要な場合には注文時に別途備考欄よりお知らせくださいませ。

【領収書について】
銀行振込の場合はお振込みの控えが、クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社が発行するご利用明細が、代金引換決済の場合は支払受領書が領収書としてお使いいただけます。

ご注文者と領収書のお名前が異なる場合や、弊社印のある領収書が必要な場合は、お客様のご入金確認後に領収証を発行させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

【ギフト配送について】
商品の性質上、ギフト包装は承っておりません。
お遣い物をお探しの際は、弊社の一般向けオンラインショップをご利用ください。

一般向けオンラインショップ「函館海鮮食材」 (http://www.kaisensyokuzai.com/
※ラインナップ及び料金体系は当サイトと異なりますのであらかじめご了承ください。

返品・変更・キャンセルについて

商品の性質上、お客様都合の返品および交換は承っておりません。

配送の際に真空漏れが発生する場合がございますが、
商品自体には問題ございませんので、返品・交換は承っておりません。

ご注文内容に変更等がございましたら、当店まで一度ご連絡ください。ご注文内容に応じて、ご注文情報の修正や再注文のご案内をさせていただきます。
ただし、商品出荷後のご注文内容変更やキャンセルは承れませんのでご了承ください。

商品には万全を期しておりますが、万一不良品等がございましたら商品到着より3日間以内にご連絡いただければ、代替品送付等にて対応させていただきます。
なお、場合によっては返品ではなくお客様自身での処分をお願いすることがございますので、まずは下記の連絡先までご一報ください。
到着から3日以上経過していたり、事前連絡なしの着払いによる返送などがあった場合には、以後の対応ができかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。

電話番号 :0138-48-2468
返送先住所 :049-0101
 北海道北斗市追分4丁目6-8
 トナミ食品工業株式会社 追分工場直売店
担当者 :福士雅久
e-mail info@tonami-proshop.com

特定商取引法に基づく表記

販売業者
トナミ食品工業株式会社 
運営統括責任者名
福士雅久 
郵便番号
049-0101 
住所
北海道北斗市追分4丁目6番8号 
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。 
申込有効期限
ご注文後14日以内といたします。
ご注文後14日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
不良品
商品の性質上、商品到着後は3日以内にご連絡いただいた場合のみ対応致します。
その際は、品質に問題がある場合を除いて返品には応じかねますのでご了承ください。
(冷凍ラベルが貼られているにも関わらず解凍した形跡が見られるなど、運送上の不備が疑われる場合はお手数ですがまず運送会社側へお問い合わせください) 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
ご注文内容に不備があった場合を除き、ご注文から3営業日以内に発送いたします。
銀行振込にてお申込みの場合はご入金確認後3営業日以内の発送となります。
(当店営業日:土日祝日を除く平日)

※オンラインショップの在庫は本社倉庫と共通のため在庫反映までにお時間を頂いております。
そのためご注文をいただきましても在庫不足により商品の出荷が通常通り行えない場合もございます。
出荷が遅れる場合にはご注文確認後メールにてお知らせ致しますが、お急ぎの場合はお電話等で事前にお問い合わせいただければ幸いです。 
お支払い方法
銀行振込、代金引換、クレジットカード決済(準備中)からお選びいただけます。
銀行振込をお選びの場合、入金確認後の発送となります。 
お支払い期限
当方からの確認メール送信後14日以内となります。 
返品期限
お客様都合による返品は受け付けておりません。
商品の不良については、商品到着後3日以内にご連絡ください。 
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 
電話番号・FAX番号
TEL: 0138-48-2468  / FAX: 0138-48-8910
※お電話やメールを介しての営業行為(商品の売り込み等)、並びにサイト外購入についてのお問い合わせはお控えいただければ幸いです。
公開メールアドレス
info@tonami-proshop.com 
ホームページアドレス
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休業日
恐れ入りますが、問い合わせ対応並びに商品出荷は翌営業日までお待ちください。

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  • トナミ食品プロショップ(トナミ食品工業株式会社)では一貫した製造システム、とれたての新鮮な素材を活かし、北海道は函館から地元はもちろん全国各地へ美味しい海産物を日々提供しています。特にいかそうめんは自慢の一品です。
  • トナミ本社工場
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    AM10:00〜PM5:00まで
    定休日:毎週土・日と祝日


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    お買い物ガイドを見てもご不明な点がございましたらお問い合わせの前に是非こちらをご覧ください。メールでのお問い合わせよりも素早くご確認いただけます。

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    北海道:1100円
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    沖縄・離島:3700円
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    トナミ食品プロショップ
    〒049-0101 北海道北斗市追分4丁目6番8号
    TEL:0138-48-2468 / FAX:0138-48-8910
    店舗運営責任者:福士雅久
    店舗連絡先:info@tonami-proshop.com

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